TimJ
30.10.2023
Obwohl der Shop eine tolle Produktauswahl bietet, kann ich ihn leider nicht empfehlen. Der Grund ist eine - aus meiner Sicht - unfaire Policy bei einem Teilwiderruf der Bestellung. In meinem Fall wurden mir Hinsendekosten nachträglich auferlegt, weil ich durch den Teilwiderruf die Versandkostenfreigrenze unterschritten habe. Der Shop weist darauf zwar in den AGB 6.7 hin, aber dies wird nicht ausdrücklich im Bestellprozess erwähnt. Der Kundenservice verweist zwar auf den Abschnitt in den AGB, zeigt aber sonst keinerlei Kulanz.
Bedenken Sie bei einer Bestellung also bitte, dass sie nachträglich ggf. 4,90€ extra zahlen müssen, falls sie nur einen Teil Ihrer Bestellung retournieren. Ich kann nur empfehlen, die gesamte Bestellung auf einmal zurückzuschicken, wenn ein Artikel nicht gefällt/passt.
Insgesamt sehr schade, da ich gerne noch öfter bei dem Shop bestellt hätte, aber die möglichen Zusatzkosten bei einer Retoure sind mir insgesamt einfach zu hoch und es gibt ja zum Glück genügend Alternativen.
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