Seyd gegrüßt! Stellt Euch vor, es ist spät am Abend, Ihr stöbert durch unser Sortiment auf der Suche nach der passenden Gewandung für den nächsten Markt – und plötzlich taucht eine Frage auf. Genau für solche Momente gibt es ab sofort einen neuen Begleiter in unserem Shop: Frag-Narök, Euren freundlichen Berater. Er hilft Euch, das Richtige zu finden, beantwortet Fragen rund um Bestellung und Versand und weiß, welche Mittelalterveranstaltungen anstehen – geduldig, freundlich und jederzeit für Euch da.
Das erwartet Euch in diesem Artikel
- Wer ist Frag-Narök?
- Wobei Frag-Narök Euch hilft
- Ehrlich und verlässlich
- Wenn Ihr lieber mit einem Menschen sprecht
- So trefft Ihr Frag-Narök
Lesezeit ca. 3 min.
Wer ist Frag-Narök?
Frag-Narök ist Euer persönlicher Berater direkt in unserem Shop – ein freundlicher Geselle mit einem Augenzwinkern, dessen Name an die alte Sage anklingt. Ihr müsst nichts installieren und Euch nirgends anmelden: Er ist einfach da, wenn Ihr ihn braucht, und begrüßt Euch mit einem herzlichen „Seyd gegrüßt!“. Ob früh am Morgen oder spät zur Nacht – Frag-Narök nimmt sich Zeit für Eure Anliegen und antwortet in aller Ruhe.
Wobei Frag-Narök Euch hilft
Das passende Stück finden
Sagt ihm einfach, wonach Euch der Sinn steht – ob „etwas Wärmendes für den Winter“, „ein Ledergürtel mit Beschlägen“ oder „eine Tunika für den Wikingermarkt“. Frag-Narök zeigt Euch passende Stücke gleich mit Bild und Preis, sodass Ihr mit einem Klick beim Artikel landet. Ihr dürft ruhig ins Detail gehen: Nennt Epoche, Material oder Anlass, und er sucht gezielt danach.
Fragen rund um Eure Bestellung
Wie lange dauert der Versand? Wie funktioniert eine Rücksendung? Welche Zahlarten gibt es? Solche Fragen beantwortet Frag-Narök Euch direkt und verständlich – ganz ohne langes Suchen auf der Seite.
Wann und wo der nächste Markt ist
Ihr plant Euren nächsten Ausflug in die Vergangenheit? Fragt Frag-Narök nach Mittelaltermärkten und Veranstaltungen – er nennt Euch Termine und Orte aus unserem Marktkalender, damit Ihr nichts verpasst.
Ehrlich und verlässlich
Uns ist wichtig, dass Ihr Euch auf die Antworten verlassen könnt. Deshalb erzählt Frag-Narök Euch nichts, was er nicht wirklich weiß: Findet er zu Eurer Frage einmal nichts Passendes, sagt er das ehrlich, statt etwas zu erfinden. Und Eure persönlichen Daten bleiben Eure Sache – Adresse und dergleichen gebt Ihr wie gewohnt sicher im Bestellprozess ein, nicht im Gespräch mit Frag-Narök.
Wenn Ihr lieber mit einem Menschen sprecht
Manche Anliegen sind eine persönliche Sache – etwa eine Reklamation oder eine ganz spezielle Frage zu einem Artikel. Dann bringt Frag-Narök Euch mit unserem Kundenservice zusammen, damit sich ein Mensch aus unserem Team um Euch kümmert. So habt Ihr stets beides: schnelle Hilfe zu jeder Stunde und den persönlichen Draht, wenn es darauf ankommt.
So trefft Ihr Frag-Narök
Ihr findet Frag-Narök unten rechts in unserem Shop – haltet Ausschau nach dem freundlichen Gesellen, der dort auf Euch wartet. Ein Klick genügt, und schon könnt Ihr loslegen. Probiert es doch gleich einmal aus und fragt ihn, wonach Euch der Sinn steht – er freut sich auf Euch!
